ITサービスマネージャ 2022～2023年版／翔泳社

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【島村管理コード：15120230123】評論・エッセイ・読み物・その他【詳細情報】序章　ITサービスマネージャになるにはITサービスマネージャ試験とは試験対策午前対策受験の手引き第1章　午後１対策：攻略法1.1　午後１問題の出題形式と傾向分析第2章　午後１対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後２演習）2.1　ITIL／JIS.Q.200002.2　資源管理2.3　インシデント管理2.4　ITサービス財務管理2.5　セキュリティ管理2.6　リリース管理第3章　午後２対策：攻略法3.1　午後２問題の出題形式と傾向分析3.2　論文作成のテクニック第4章　午後２対策：演習（午前演習・午後２演習）4.1　資源管理4.2　インシデント管理4.3　パフォーマンス管理4.4　リリース管理4.5　サービスレベル管理4.6　サービスデスク4.7　その他全般管理・金子則彦・版型：A5・総ページ数：520・ISBNコード：9784798172507・出版年月日：2021/09/14

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